مرةً أخرى، أُحدق في شاشة هاتفي لأجد نفسي أواجه المعضلة نفسها؛ سلة تسوق مليئة بالمنتجات مع تكلفة شحن باهظة تمنعني من إتمام عملية الشراء! وباعتباري شخص عاشق للمنزل؛ أعتمد كليًا على المتاجر الإلكترونية ف...
أعلنت أمازون عن مجموعة جديدة من نماذج الذكاء الاصطناعي الأساسية، تُدعى «أمازون نوفا – Amazon Nova». تتميز تلك النماذج بأنها متعددة الوسائط وتدعم نحو 200 لغة تتضمن العربية. يمكن استخدام هذه النماذج لفه...
أعلنت شوبيفاي عن نتائجها للربع الثالث مع نمو في الإيرادات بنسبة 26%. وهو الربع السادس على التوالي الذي يحقق نموًا يزيد عن 25% بالإيرادات الأساسية للشركة. ترى شوبيفاي سوق الأعمال بين الشركات (B2B) أحد ...
أعلنت شركة «طلبات القابضة» التابعة لشركة «دليفري هيرو» الألمانية عن الاكتتاب العام لأسهمها في سوق دبي المالي (DMF) هذا العام لجمع نحو 7.5 مليار درهم (2 مليار دولار). وحقق الطرح نجاحًا حيث وصل الطلب عل...
أعلنت وزارة البلديات والإسكان السعودية عن لائحة جديدة لاشتراطات خدمة التوصيل المنزلي. وهي مجموعة من المعايير الإلزامية التي وضعتها الوزارة على مُشغلي خدمات الشحن والتوصيل. ذلك لتحديد مستوى الاحترافية،...
لطالما كانت التخفيضات أداة فعّالة في التأثير على قرارات الشراء لدى العملاء، خاصةً في المناسبات الكبرى، مثل الجمعة السوداء التي ارتفع بها مبيعات أمارون في عام 2023 بنسبة مذهلة بلغت 203% في ألمانيا و133...
قالب بصمة هو قالب شوبيفاي عربي مصمم وفق أحدث الممارسات في التصميم لتقديم تجربة عرض احترافية لمنتجاتك. يوفر القالب خيارات واسعة لعرض المنتجات بشكل مميز مع 16 قسمًا متنوعًا يمكن تخصيصه بسهولة ليناسب نوع...
خلال السنوات الماضية، عملت مع العديد من رواد الأعمال الذين بدأوا في إطلاق أعمالهم عبر الإنترنت، وكانوا يواجهون دائمًا تحديًا في إدارة التواصل وخدمة العملاء. تتفاقم هذه المشكلة مع تزايد حجم الاستفسارات...
خدمة الدردشة المباشرة هي طريقة لتوفير استجابة فورية لاستفسارات وأسئلة العملاء في نفس صفحات المتجر ودون الحاجة لمغادرته، وهناك الكثير من الدراسات والإحصائيات تثبت أن توفير خدمة الدردشة المباشرة على الم...
في عالم التجارة الإلكترونية المتسارع، يبرز اسم شركة زابوس كأحد أبرز النماذج التي تميزت بخدمة العملاء الاستثنائية. فقد نجحت الشركة في تحويل كل عملية شراء إلى تجربة فريدة تترك أثرًا إيجابيًا لدى العملاء...