إذا كنت تعلم أن 72% من العملاء يختارون تبديل الشركات بعد مواجهة تجربة دعم سلبي واحدة فقط، فعليك التفكير مباشرةبدون لف أو دوران: أن خدمة العملاء السيئة تعني ارتفاع معدل تراجع العملاء. مما يدفعك مباشرة ...
يقول كريس لو كورتو – مدرب القيادة والأعمال“خدمة العملاء لا تعني أن العميل دائما على حق، ولكنها تعني أن العميل دائما مُقدر.” ....في ظل تزايد وعي المستهلكين ومعرفتهم التكنولوجية المتزايدة، أصبح تقديم خد...
لن يتم تصنيف وترتيب موقعك في محركات البحث إذا لم تتمكن روبوتات محرك البحث من الزحف إليه. ولذلك يجب عليك تتبع الأبواب المخفية التي ليس لها تأثير على الزوار من الإنسان، والتي يمكن أن يكون لها تأثبر على ...
توفر Google Search Console عدة أدوات لتحديد مشكلات الزحف والفهرسة لمتجرك. وتعد أداة "URL inspection" من أكثر الأدوات المفيدة في حل مشكلة الزحف والفهرسة، ولكن غالبًا ما يتم تجاهلها. وفي هذا المقال سنحا...
غالباً ما يتم التعامل مع التسويق الخارجي كفكرة لاحقة أو كمنهج لا يمكن أن تتبناه سوى قطاعات أعمال محددة، ولكن في الواقع الأمر أكثر من ذلك بكثير، وبالنسبة إلى المتاجر الالكترونية يعد التسويق الخارجي است...
تعد السرعة أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للمتاجر الإلكترونية، حيث يؤدي بطء تحميل المواقع إلى شعور المستخدم بالإحباط وبالتالي خسارة المبيعات. مباشرة بعد إنشاء متجر ووكومرس ستواجه مشاكل السرعة من هنا وهناك...
كان التسويق ولازال المحرّك الأساسي للأعمال التجارية بمختلف أنواعها، فهو الخطوة الأساسية عند طرح أي خدمة أو منتج في السوق وهو الدليل على نجاح أو فشل أي متجر إلكتروني، لذا التخلي عنه يعتبر خطأ فادحا فهو...
أهداف التسويق هي الأهداف التي توجه الجهود التي تقوم بها على متجرك الإلكتروني لتحقيق الأهداف المحددة وقياس الأداء بشكل فعال. عندما نتحدث عن أهداف التسويق، نتحدث عن مجموعة الخطوات التي تضعنا على بداية م...
التسويق الاستراتيجي هو نظام ديناميكي ومحوري في مجال الأعمال التجارة عبر الإنترنت، ويلعب دورًا مهمًا في ضمان نجاح الشركات والمؤسسات في بيئة الأعمال اليوم شديدة التنافسية والمتطورة باستمرار. وكثيرا ما ي...
إذا كان لديك منتج أو خدمة وترغب بالترويج لها لكي تحقق مبيعات وأرباح، يجب عليك أن تتعلم مهارات التسويق الإلكتروني والتي تعتبر أساس نجاح أي مشروع، فلا يوجد مشروع ناجح دون تسويق ناجح. التسويق هي إحدى الع...